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郴州:“一老一小”服务好 党员作用发挥好
来源:郴州文明网       责任编辑:廖骏       发表时间:2019-08-05

  在郴州资兴唐洞街道大全路社区“四点半学校”里,书架上整齐罗列着各类书籍,尽管是暑假期间,还是有两位小孩正在专注地看书,管理员正在对书架进行整理。明亮、整洁的“四点半学校”,为小朋友们提供了畅游知识海洋的良好环境。

  “四点半学校”是大全路社区为解决辖区双职工家庭孩子放学后无人看管而设立的,目前已形成民政局指导、社区干部管理、居民自发参与的运行机制。

  “我们社区位于资兴的中心城区,辖区内双职工家庭较多,孩子放学后无处可去,无人看管的困扰凸显。”该社区书记杨林华告诉记者,“四点半学校”一方面确保了孩子安全,让家长工作更安心,一方面培养孩子们的阅读兴趣,让孩子的知识结构更全面、视野更开阔。

  这位管理员叫朱新月,是一位普通的当地居民,2014年受“春苗书屋”志愿者的影响,自发投身全民阅读推广事业。“以前就在树底下摆起书桌,有愿意看书的小朋友就来我这里免费看,但环境嘈杂,书籍较少,效果并不理想。”朱新月欣慰地说:“现在社区提供了场地,喜欢看书的孩子越来越多了。”

  目前“四点半学校”与资兴市图书馆建立联系,小朋友在社区就能借到更多图书了。这里还会不定期举行象棋比赛、朗诵比赛、科学知识竞赛等活动,一个创新型社区服务项目正有声有色地开展。

  如何把社区打造成服务完善、功能齐全、秩序良好、幸福和谐的新型社区?大全路社区在民政部门的帮助下,以修订居民公约为抓手,创新社区治理,结合当地实际情况,开拓出一套以服务居民为主线,以建强服务队伍,打造服务平台,创新服务载体为目标的“1345工作法”。

  “一个政治功能、三个服务项目、四个便民平台和深入开展‘五个一百’活动,目前都在有序推进。”杨林华说。

  为提升辖区老人幸福感,该社区引进了一个专门为老年人服务的“十方缘”非公募公益基金项目。

  “十方缘”志愿者会每月来到社区,与社区工作人员一起走访探望辖区老人。“十方缘”项目服务重点在于心灵呵护和精神慰藉。“每次志愿者到老人家里,一聊就是一两个小时。”该社区妇女主任曹志嫦,曾多次跟随志愿者一起探望老人,她告诉记者,陪老人家拉家常、听老人家讲过往、与老人家分享新鲜事,社区工作人员都慢慢成为了辖区老人的“忘年友”。

  “有的老人家记忆力不好,上一次来探望时,他讲过的故事,这次又会絮絮叨叨跟我们再讲上一遍。这就需要很大耐心。”曹志嫦认为,这样的耐心很重要,“很多时候,陪伴、倾听比其他的关爱更重要。”

  总书记曾强调,“社区是党和政府联系群众、服务群众的神经末梢,要及时感知社区居民的操心事、烦心事、揪心事,一件一件加以解决”。大全路社区工作人员将此铭记于心,并以此指导实际工作。

  7月30日,记者在大全路社区采访的这天,是星期二。社区工作人员告诉记者,星期二是支部党员网格服务室公开接访的日子。记者来到农机小区党员网格服务室,退休老党员段伟德坐在办公桌前,正在与来访的居民协商违建拆除事宜。

  据段德伟介绍,居民有诉求,通常会先来党员网格服务室反映,党员会将诉求整理后递交社区,社区再进行分类移交各职能部门,最后由职能部门上门办事,服务居民。

  群众点单、党员接单、社区派单的工作流程,让党员联系群众,服务群众的效能更好更快延展。“能够继续发光发热为群众服务,辛苦一点我们都不在意。”段德伟说。

  近年来,大全路社区在优化服务、社区治理、示范引领等方面努力实践,先后荣获国家“基层科普行动计划”项目示范社区、湖南两型社会创建示范社区、湖南省城市基层党建示范点、郴州市基层党建示范点、郴州市文明示范社区等荣誉称号。同时,社区聚焦特殊群体、聚焦群众关切,不仅把“一老一小”服务到位,充分发挥党员示范带头作用,还把《居民公约》写成歌、谱成曲、编成广场舞,受到居民一致好评。(来源:郴州日报 通讯员 张一多 郑翔 张楚)

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